Wer kennt es nicht … Missverständnisse führen zu Frustration und Zeitverlust. Dabei können digitale Dienstleistungen zwischen Lieferanten und Kunden bereits einige Stolpersteine vermeiden.
sensortec hat einige solcher kleinen und nützlichen Dienstleistungen eingeführt und baute diese laufend aus. Dabei ist das Feedback unserer Partner und Kunden wichtig, damit wir diese ständig verbessern können, um den aktuellen Anforderungen gerecht zu werden.
Deshalb möchten wir Ihnen kurz ein paar solche praktischen Services vorstellen
Webshop
Mit Ihrem persönlichen Login können Sie ein individuelles Angebot erstellen, wo direkt auch die vertraglich vereinbarten Konditionen hinterlegt sind und berücksichtigt werden.
Das Angebot bleibt bestehen, bis Sie es wieder löschen oder aber bestellen. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Angebot haben, können Sie uns weiterhin anrufen und können gemeinsam das Angebot besprechen und nötigenfalls anpassen.
Automatische Benachrichtigungen
Haben Sie von uns ein Angebot von einem Mitarbeiter vom Aussendienst erhalten, werden Sie nach einer bestimmten Zeit automatisch ein Erinnerungsmail erhalten. Darin können Sie selber entscheiden, ob das Angebot noch aktuell ist oder nicht, können einen weitere Benachrichtigung selber einstellen oder aber bestellen, was uns natürlich am meisten Freude bereitet.
Support
Benötigen Sie in Ihrem Projekt Unterstützung, helfen Ihnen unsere FAQ’s weiter oder kontaktieren Sie uns via Supportformular.
Somit helfen Sie uns in der Vorbereitung und Vorabrecherche bevor ein Mitarbeiter mit Ihnen per eMail oder Telefon Kontakt aufnimmt.
Rücksendungen
Diese sind im Projektgeschäft leider unvermeidbar und wir versuchen, diese möglichst im Sinne des Kunden kulant, schnell und unbürokratisch abzuwickeln.
Aus welchen Gründen auch immer eine Rücksendung organisiert werden soll, möchten wir Sie bitten, unser Rücksendeformular auszufüllen.
Anschliessend müssen Sie bei der Rücksendung nur noch die Ticketreferenz erwähnen.
Persönlicher Kontakt
All die digitalen Helfer ersetzen nie den persönlichen Kontakt. Sie dürfen uns gerne auch weiterhin direkt kontaktieren, damit wir Ihnen jederzeit, vor allem wenn es einmal brennen sollte, weiterhelfen können.
Wenn Sie Fragen zu unseren digitalen Dienstleistungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und Verbesserungsvorschläge sind immer willkommen
MFG Team sensortec
