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Enregistrer un retour de matériel

Si vous avez des capteurs défectueux, une modification d'appareil ou d'autres retours, veuillez SVP utiliser l'enregistrement en ligne de votre retour afin de pouvoir le traiter le plus rapidement possible.
Les éléments suivants doivent être pris en compte lors des retours :
- Remplissez le document en ligne ci-dessous pour nous signaler votre retour.
- Après l'envoi, vous recevrez un numéro de ticket que vous devrez indiquer lors du retour.
- Le retour doit être effectué franco domicile.
  "Si les retours ne peuvent pas être traités en raison d'informations manquantes, ils seront renvoyés"


Envoyer le ticket

Les retours sont crédités comme suit :

sensortec produits propres

- Les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine sont crédités à 100%.

- Les produits ouverts et non montés sont crédités à 80% après contrôle à la réception.

- Les produits spéciaux fabriqués spécifiquement pour un client ne peuvent pas être repris. 

sensortec produits de partenaires commerciaux

- Les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine sont crédités à 100%.

- Les produits mécaniques ouverts et non montés sont crédités à 60%.

- Les produits électroniques ouverts et non montés sont crédités à 50%.